Ce qui nous engage mutuellement

Article 01

Identification du vendeur

Article 02

Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site garconfidele.fr entre Garçon Fidèle et tout consommateur souhaitant effectuer un achat.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant toute passation de commande. La validation d'une commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

Garçon Fidèle se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 03

Produits & Disponibilité

Les produits proposés à la vente sur garconfidele.fr sont des vêtements en 100% coton bio certifié GOTS, fabriqués à la demande chez Atelier Coton à Lyon.

Chaque pièce est fabriquée après validation de la commande — il n'existe pas de stock préfabriqué. Ce système de production à la demande garantit zéro gaspillage textile.

Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible à la réalité. De légères variations de couleur peuvent apparaître selon les écrans.

Article 04

Prix

Garçon Fidèle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 05

Passation de commande

Pour passer commande sur garconfidele.fr, le Client doit sélectionner ses produits, les ajouter au panier, renseigner ses coordonnées de livraison et procéder au paiement.

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client dès validation.

Garçon Fidèle se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, d'adresse erronée ou de comportement frauduleux. Le Client sera informé par email.

Article 06

Paiement

Article 07

Livraison

En cas de retard de livraison imputable au transporteur, Garçon Fidèle ne pourra être tenu responsable. Le Client peut suivre sa commande via la page suivi de commande.

Article 08

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Garçon Fidèle va au-delà de cette obligation légale en offrant 30 jours pour retourner toute commande.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter Garçon Fidèle à contact@garconfidele.fr avant l'expiration du délai. Les frais de retour sont intégralement pris en charge par Garçon Fidèle.

Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 09

Garanties légales

Tous les produits vendus sur garconfidele.fr bénéficient des garanties légales suivantes :

Garantie de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) — Garçon Fidèle est tenu de livrer un produit conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) — Garçon Fidèle répond des vices cachés du produit vendu qui le rendent impropre à l'usage auquel on le destine.

En cas de défaut constaté, le Client doit contacter Garçon Fidèle à contact@garconfidele.fr avec photos à l'appui. Garçon Fidèle procédera au remplacement ou au remboursement intégral.

Article 10

Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d'une commande (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement de la commande et de la relation commerciale.

Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Garçon Fidèle à contact@garconfidele.fr.

Les données ne sont jamais vendues à des tiers. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Article 11

Responsabilité

Garçon Fidèle ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'un entretien non conforme aux instructions, ou d'une cause extérieure (accident, choc, etc.).

En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, pandémie, etc.), Garçon Fidèle ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'exécution de la commande.

Article 12

Droit applicable & Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur désigné est la FEVAD : mediateurfevad.fr

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.